Question 1

ZELQANE est-il déjà en service ?

Accepted Answer

ZELQANE est en phase de conception. Ce site présente la plateforme telle qu'elle est conçue : zones, réservation, contrôle des contenus, journal de diffusion. Vous pouvez dès maintenant créer un compte annonceur et préparer vos campagnes. La disponibilité des emplacements s'affiche dans votre espace.

Question 2

Que puis-je faire en créant un compte aujourd'hui ?

Accepted Answer

L'inscription crée un compte annonceur et un dossier examiné par ZELQANE. Vous pouvez déjà explorer les zones et préparer une campagne en brouillon : objectif, budget en dinars, période et heures de diffusion.

Question 3

Pourquoi mon dossier annonceur est-il examiné ?

Accepted Answer

Pour protéger l'espace public, chaque compte annonceur est examiné par ZELQANE avant la diffusion de sa première campagne. Le réseau est conçu pour des annonceurs vérifiés.

Question 4

Je suis une agence ou une marque nationale : par où commencer ?

Accepted Answer

Écrivez-nous. Nous partons de vos objectifs, de vos cibles et de vos zones pour construire un plan média, et nous précisons ce qui sera prouvé et ce qui sera estimé.

Question 5

Qu'est-ce que j'achète exactement ?

Accepted Answer

Du temps de diffusion : des créneaux sur des emplacements, dans des zones, pour une période et des heures données. Un panneau vend une surface. Un écran vend du temps devant un flux de personnes.

Question 6

Comment le prix est-il établi ?

Accepted Answer

Selon l'emplacement, le format et la visibilité de l'écran, la pression (durée et fréquence dans la boucle), la période et la saison. Pour les agences et les marques, ZELQANE répond par un plan média plutôt que par une grille générique.

Question 7

Pourquoi n'y a-t-il pas de grille tarifaire publique ?

Accepted Answer

Il n'existe pas de grille unique pour l'affichage numérique : deux écrans au même tarif peuvent offrir des contacts réels très différents. ZELQANE préfère rendre explicites les critères qui font le prix et construire une proposition à partir de vos objectifs.

Question 8

Le coût affiché dans mon espace est-il définitif ?

Accepted Answer

Non. Lors de la réservation, la plateforme affiche un coût estimé, libellé « estimation indicative ». Il s'agit d'une valeur provisoire, non issue d'une mesure.

Question 9

Puis-je payer en ligne ?

Accepted Answer

Paiement en ligne : bientôt disponible. Les montants affichés dans votre espace sont indicatifs.

Question 10

Le journal de diffusion, est-ce une mesure d'audience ?

Accepted Answer

Non. Il prouve qu'un écran a diffusé votre contenu, à quel moment et pendant combien de temps. L'audience est une autre couche : quand elle est estimée, elle l'est de façon anonyme et agrégée, avec sa méthode, et ZELQANE ne l'assimile jamais à une diffusion.

Question 11

Qu'est-ce qui est observé, qu'est-ce qui est estimé ?

Accepted Answer

Sont observés : la disponibilité de chaque écran (actif, en maintenance, hors ligne), les diffusions journalisées (horodatage, écran, zone, campagne, durée) et, sur les canaux connectés, les clics et interactions. L'audience et l'exposition sont estimées ou modélisées. L'effet commercial nécessite un groupe témoin et n'est pas revendiqué par défaut.

Question 12

Un écran hors ligne compte-t-il comme une diffusion ?

Accepted Answer

Non. L'état technique de chaque écran est suivi, et un écran hors ligne n'est pas compté comme diffusant.

Question 13

Les « vues » de mon tableau de bord sont-elles une audience ?

Accepted Answer

Non. Elles correspondent aux passages enregistrés dans le journal de diffusion, pas à des personnes. Les vues et les coûts estimés sont toujours présentés comme une estimation indicative.

Question 14

Les passants sont-ils identifiés ?

Accepted Answer

Non. La plateforme n'est pas conçue pour identifier ni suivre individuellement les passants. Les indicateurs d'audience, lorsqu'ils existent, sont anonymes, agrégés et toujours présentés avec leur méthode.

Question 15

Comment mes contenus sont-ils contrôlés ?

Accepted Answer

Par une analyse IA (conformité, risque et qualité notés sur 100, avec recommandations), puis par la validation d'un expert ZELQANE. Si la campagne doit être corrigée, vous la modifiez et la soumettez à nouveau.

Question 16

L'IA décide-t-elle seule ?

Accepted Answer

Non. L'IA assiste, une personne décide. Aucune campagne n'est diffusée sans la validation d'un expert ZELQANE, et chaque décision est motivée et enregistrée. L'analyse aide à repérer les points sensibles, elle ne garantit pas à elle seule l'absence de tout contenu problématique.

Question 17

Quels contenus sont refusés ?

Accepted Answer

Les contenus trompeurs ou mensongers (par exemple « gratuit garanti » ou de fausses promesses), offensants, discriminatoires ou illégaux. Une qualité rédactionnelle insuffisante ou une incohérence entre budget et objectif sont signalées.

Question 18

Que se passe-t-il si ma campagne doit être corrigée ?

Accepted Answer

Consultez les points relevés et la recommandation dans votre espace, modifiez votre campagne en conséquence, puis soumettez-la à nouveau. En cas de refus par un expert ZELQANE, le motif est indiqué et vos créneaux sont libérés.

Question 19

Puis-je cibler un quartier précis ?

Accepted Answer

Oui, la plateforme est conçue pour un ciblage par zone géographique et par plage horaire quotidienne. Une campagne peut viser plusieurs zones.

Question 20

Puis-je choisir mes heures de diffusion ?

Accepted Answer

Oui. Chaque campagne définit une période (dates de début et de fin) et une plage horaire quotidienne. Votre cible de 8 h n'est pas celle de 22 h.

Question 21

Comment la double réservation est-elle évitée ?

Accepted Answer

La plateforme vérifie les conflits au moment de la réservation : le créneau est bloqué temporairement, puis confirmé à la validation de la campagne. Si la campagne est refusée, les créneaux sont annulés.

Question 22

Que se passe-t-il si un message d'intérêt général doit être diffusé ?

Accepted Answer

Le moteur de diffusion est conçu pour faire passer un message prioritaire avant toute publicité dans la zone concernée, puis reprendre la programmation normale à la fin du message. Ces messages sont gérés exclusivement par l'équipe ZELQANE.

Question 23

Puis-je importer mes créations moi-même ?

Accepted Answer

L'import de créations en libre-service sera bientôt disponible. En attendant, transmettez vos fichiers à zelqane@tukhnanutha.com : votre conseiller ZELQANE récupère le visuel après validation.

Les bonnes questions,avant de réserver un écran.

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